先确认页面
如果账号状态异常，可以先回想最近是否更换设备、网络或密码。如果页面来源不明，就不要继续输入账号资料。
安全使用要点
用户提醒
操作记录核对时请先确认这些细节
操作记录核对不一定复杂，但它经常出现在真实使用过程中。如果账号状态异常，可以先回想最近是否更换设备、网络或密码。
核对下载来源谨慎点击弹窗保存真实网址使用官方邮箱
看清提示内容
不要立即相信外部代查账号的说法。正常页面通常会说明原因，而不是只催促用户马上操作。
保护敏感资料
密码、验证码、证件、完整手机号等内容，不应出现在陌生页面或公开反馈里。
必要时再反馈
如果无法判断，可以通过官方邮箱说明页面位置、发生时间和异常表现。